Regulamin organizacyjny gabinetu

Źródło: publiczna treść na nastawuszy.pl (sekcja regulaminu). Przed produkcją wymaga akceptacji właściciela / prawnika.

§ 1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług, prawa i obowiązki Pacjenta oraz zasady funkcjonowania Gabinetu „Nastaw Uszy”, zlokalizowanego w Żarach przy ul. Pocztowej 2.
• Administratorem Gabinetu jest Marta Szkiełka, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Marta Szkiełka „Nastaw Uszy”.
• Gabinet świadczy usługi w zakresie diagnostyki słuchu, doboru i dopasowania wyrobów medycznych (aparatów słuchowych) oraz opieki protetycznej.

§ 2. Zasady udzielania świadczeń

• Świadczenia udzielane są w dniach i godzinach ustalonych indywidualnie z Pacjentem.
• Rejestracja odbywa się telefonicznie, osobiście lub drogą elektroniczną.
• Czas trwania pełnego badania diagnostycznego wynosi ok. 45 minut.
• Pacjent ma prawo do rzetelnej informacji o stanie swojego słuchu oraz o możliwościach technicznych proponowanych rozwiązań.

§ 3. Zasady odpłatności i zakupów

• Usługi świadczone są odpłatnie zgodnie z aktualnym Cennikiem.
• Promocja diagnostyczna: Pełne badanie słuchu jest bezpłatne dla Pacjentów decydujących się na zakup aparatów słuchowych w Gabinecie. W przypadku rezygnacji z zakupu, Pacjent zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za wykonane badania zgodnie z Cennikiem.
• Wypożyczenie: Próbne użytkowanie aparatów słuchowych odbywa się na podstawie odrębnej Umowy Wypożyczenia i wymaga wpłaty kaucji zwrotnej za aparaty oraz kaucji bezzwrotnej za indywidualne wkładki uszne.
• W przypadku korzystania z dofinansowań (NFZ/PFRON), Gabinet pomaga w dopełnieniu formalności, jednak ostateczna decyzja o przyznaniu środków należy do klienta.

§ 4. Reklamacje i wyroby medyczne

• Aparaty słuchowe są wyrobami medycznymi. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami o niezgodności towaru z umową oraz gwarancją producenta.
• Brak subiektywnej satysfakcji ze słyszenia, wynikający z procesu adaptacji mózgu do dźwięku, nie stanowi wady fizycznej wyrobu medycznego.
• Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, indywidualne wkładki uszne nie podlegają zwrotowi, gdyż są produktem leczniczym wykonanym na specjalne zamówienie pacjenta.

* Badanie bezpłatne przy zakupie aparatów słuchowych w Gabinecie.